Politica de Confidențialitate

1. Informații Generale

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care RostrSuper SRL ("noi", "compania noastră" sau "RostrSuper") colectează, utilizează și protejează informațiile dumneavoastră personale când vizitați site-ul nostru web rostrsuper.com sau utilizați serviciile noastre.

Suntem angajați să protejăm confidențialitatea dumneavoastră și să respectăm Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

Date de Contact pentru Protecția Datelor:

Operatorul de date: RostrSuper SRL

Adresa: Strada Ioan Pop Reteganu 23, Cluj-Napoca 400347

Email: [email protected]

Telefon: +40755744510

2. Datele Personale pe care le Colectăm

2.1 Date colectate direct de la dumneavoastră:

Nume și prenume
Adresa de email
Numărul de telefon
Adresa poștală
Informații despre proiectul energetic de interes
Mesaje și întrebări trimise prin formularele de contact
Preferințele de comunicare

2.2 Date colectate automat:

Adresa IP și locația aproximativă
Tipul de browser și versiunea
Sistemul de operare
Paginile vizitate și timpul petrecut pe site
Date despre dispozitivul utilizat
Referrer (site-ul de unde ați ajuns la noi)

3. Scopurile Prelucrării Datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri legitime:

Furnizarea serviciilor contractate

Pentru a vă oferi consultanță, a realiza proiecte de energie verde și a asigura suportul tehnic.

Comunicarea cu clienții

Pentru a răspunde la întrebări, a programa consultații și a vă ține la curent cu evoluția proiectelor.

Îmbunătățirea serviciilor

Pentru a analiza preferințele clienților și a îmbunătăți calitatea serviciilor noastre.

Marketing și newsletter

Pentru a vă trimite informații despre noi servicii și articole relevante (doar cu consimțământul dumneavoastră).

Respectarea obligațiilor legale

Pentru a îndeplini cerințele contabile, fiscale și de raportare prevăzute de lege.

4. Baza Legală pentru Prelucrare

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:

Consimțământul dumneavoastră - pentru newsletter și comunicări de marketing
Executarea contractului - pentru furnizarea serviciilor convenite
Interesul legitim - pentru îmbunătățirea serviciilor și analiza site-ului
Obligații legale - pentru respectarea cerințelor fiscale și contabile

5. Partajarea Datelor cu Terțe Părți

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terțe părți în scopuri comerciale. Putem partaja informații doar în următoarele situații:

Furnizori de servicii: Companii care ne ajută să operăm site-ul sau să furnizăm servicii (hosting, email, plăți)
Obligații legale: Când legea ne impune să dezvăluim informații autorităților competente
Protecția drepturilor: Pentru a ne proteja drepturile legale și siguranța
Consimțământul dumneavoastră: Când ați dat acordul explicit pentru partajare

Transferuri Internaționale

Datele dumneavoastră sunt procesate și stocate în România și în Uniunea Europeană. În cazul în care este necesar să transferăm date în afara UE, vom asigura măsuri de protecție adecvate conform GDPR.

6. Cookie-uri și Tehnologii Similare

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră. Pentru informații detaliate, consultați Politica de Cookie-uri.

7. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră personale:

Dreptul de informare

Să fiți informat despre prelucrarea datelor dumneavoastră

Dreptul de acces

Să solicitați o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră

Dreptul de rectificare

Să corectați datele incorecte sau incomplete

Dreptul la ștergere

Să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții

Dreptul la portabilitatea datelor

Să primiți datele într-un format utilizabil

Dreptul de a vă retrage consimțământul

Pentru prelucrările bazate pe consimțământ

Cum să vă exercitați drepturile

Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, contactați-ne la:

📧 [email protected] | 📞 +40755744510

Vă vom răspunde în maximum 30 de zile de la primirea cererii.

8. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii:

Criptare SSL

Toate datele sunt transmise în siguranță

Servere Securizate

Infrastructură protejată și monitorizată

Acces Controlat

Doar personal autorizat poate accesa datele

Backup Regulat

Copii de siguranță pentru protecția datelor

9. Perioada de Stocare

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

Date de contact și comunicare: 3 ani de la ultima interacțiune
Date contractuale: 10 ani conform legislației contabile și fiscale
Date de marketing: Până la retragerea consimțământului
Date de navigare: Maximum 2 ani

10. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau în legislația aplicabilă. Modificările importante vor fi comunicate prin:

Notificare pe site-ul nostru web
Email către utilizatorii înregistrați
Actualizarea datei de pe această pagină

11. Contact și Întrebări

Pentru orice întrebări referitoare la această Politică de Confidențialitate sau la prelucrarea datelor dumneavoastră personale, nu ezitați să ne contactați:

RostrSuper SRL

Strada Ioan Pop Reteganu 23
Cluj-Napoca 400347
România

Email de Contact

General: [email protected]

Protecția datelor: [email protected]

Telefon

+40755744510

Luni - Vineri: 08:00 - 18:00
Sâmbătă: 09:00 - 14:00

Plângeri la Autoritatea de Supraveghere

Aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.