Termeni și Condiții

1. Dispoziții Generale

Acești Termeni și Condiții ("Termeni") reglementează utilizarea site-ului web rostrsuper.com și serviciile oferite de RostrSuper SRL, cu sediul în Strada Ioan Pop Reteganu 23, Cluj-Napoca 400347, România.

Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru sau prin contractarea serviciilor noastre, acceptați în totalitate acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

2. Serviciile Oferite

RostrSuper oferă următoarele categorii principale de servicii:

3. Contractarea Serviciilor

3.1 Procesul de Contractare

• Consultația inițială și evaluarea nevoilor clientului
• Studiul de fezabilitate tehnico-economică
• Elaborarea ofertei tehnico-comerciale
• Semnarea contractului de prestări servicii
• Planificarea și executarea lucrărilor
• Recepția și punerea în funcțiune

3.2 Oferte și Prețuri

Toate ofertele sunt valabile pentru perioada specificată în document. Prețurile includ TVA, cu excepția cazurilor în care se menționează explicit contrariul. Ne rezervăm dreptul de a actualiza prețurile în funcție de modificările costurilor materiilor prime sau ale reglementărilor legale.

3.3 Condiții de Plată

4. Garanții și Responsabilități

4.1 Garanții pentru Echipamente

4.2 Limitări de Responsabilitate

• Responsabilitatea noastră este limitată la valoarea contractului
• Nu răspundem pentru daunele cauzate de forța majoră
• Excludem răspunderea pentru daunele indirecte sau consecutive
• Clientul are obligația să utilizeze sistemele conform instrucțiunilor

5. Obligațiile Părților

6. Rezilierea Contractului

6.1 Reziliere Consensuală

Contractul poate fi reziliat prin acordul părților, cu respectarea obligațiilor asumate până la data rezilierii și a modalității de decontare a lucrărilor executate.

6.2 Reziliere de Drept

Contractul poate fi reziliat de drept în următoarele situații:

• Nerespectarea obligațiilor de plată cu o întârziere mai mare de 30 zile
• Încălcarea gravă a obligațiilor contractuale
• Imposibilitatea de executare din cauze de forță majoră
• Modificări legislative care afectează fezabilitatea proiectului

7. Mentenanța și Suportul Tehnic

7.1 Perioada de Garanție

În perioada de garanție, oferim servicii gratuite de mentenanță preventivă și reparații pentru defectele de fabricație sau montaj. Serviciile includ:

• Monitorizarea performanțelor sistemului
• Curățarea și verificarea componentelor
• Actualizarea software-ului de monitorizare
• Înlocuirea componentelor defecte

7.2 Servicii Post-Garanție

După expirarea garanției, oferim contracte de mentenanță pentru asigurarea performanțelor optime ale sistemului pe termen lung.

8. Soluționarea Litigiilor

8.1 Soluționare Amiabilă

Înainte de a recurge la proceduri judiciare, părțile se obligă să încerce soluționarea pe cale amiabilă a oricărei neînțelegeri prin negocieri directe în termen de 30 de zile.

8.2 Jurisdicția Competentă

Pentru litigiile care nu pot fi soluționate pe cale amiabilă, este competentă instanța judecătorească din Cluj-Napoca, România.

8.3 Legea Aplicabilă

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legea română. Orice aspecte nereglemantate se vor interpreta conform Codului Civil și legislației specifice domeniului energetic.

9. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții pentru a reflecta schimbările în serviciile noastre sau în legislația aplicabilă. Modificările vor fi comunicate prin:

• Publicarea pe site-ul nostru web
• Notificare prin email către clienții contractuali
• Informare directă în cadrul consultațiilor

Utilizarea continuă a serviciilor noastre după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

10. Contact și Asistență

Pentru orice întrebări referitoare la acești Termeni și Condiții sau pentru asistență tehnică, ne puteți contacta: